Politique d'échange

Chez Bodyskin par Caleçons Vos Goûts, la satisfaction de nos clients est toujours notre priorité absolue. Nos équipes de contrôle de la qualité dédiées inspecteront vos articles avant expédition.

Dans des cas exceptionnels, nous pouvons accepter un échange dans les 30 jours suivant la date d’expédition initiale de votre commande. S'il vous plaît retourner les articles dans leur état d'origine (non porté, non lavé, non modifié) avec les étiquettes.
Nous travaillons fort pour que chaque article laissé ne soit pas défectueux. Si vous pensez avoir reçu une marchandise défectueuse ou incorrecte (modèle, taille et/ou couleur), vous devez nous contacter à info@bodyskin.ca. ou par téléphone au (514) 382-5940 ext. 231 (du lundi au vendredi de 9h à 16h). S'il vous plaît, veuillez nous fournir les raisons, photos et votre numéro de commande.

Articles non retournables
Les éléments suivants ne sont pas admissibles à l'échange et seront refusés:

  • Retours reçus après 30 jours à compter de la date d'expédition d'origine
  • Tous les articles marqués «LIQUIDATION»
  • Articles endommagés, lavés, portés ou altérés, y compris les articles retournés avec un déodorant, du maquillage, de la fumée, un parfum et / ou des taches.

* Bodyskin par Caleçons Vos Goûts se réserve le droit de déterminer l’admissibilité à l'échange et de mettre à jour cette politique à tout moment sans préavis. 

Traitement des retours (le cas échéant)
Envoyez-nous un courriel à info@bodyskin.ca. et décrivez le problème en détail, y compris le motif du retour, ainsi que votre numéro de commande. Pour les articles défectueux, incorrects ou mal décrits, envoyez-nous une photo ou une vidéo claire du problème. Si un échange est applicable, veuillez envoyer vos articles et la copie de votre reçu à l'adresse suivante:

Bodyskin - Échanges
3616 boul Poirier, Saint-Laurent, QC, H4R 2J5, Canada

Expédition de retour
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article ou le remplacement. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous vous suggérons d’envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Bodyskin par Caleçons Vos Goûts n'est pas responsable des colis retournés perdus ou endommagés.

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